Énoncé de confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2023

La présente politique de confidentialité est destinée à vous assurer en toute confiance de la confidentialité et la sécurité des informations que nous, Alumico, obtenons auprès de toute personne visitant www.alumico.com. Elle explique la nature des renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet, l’utilisation que nous en faisons et à qui nous les communiquons. Elle définit également vos droits à l’égard de vos renseignements et détermine avec qui vous pouvez communiquer pour en apprendre davantage ou pour soumettre des demandes.

Votre vie privée est importante pour nous; c’est pourquoi nous nous engageons à respecter la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels et de la vie privée.

Alumico peut changer cette politique en tout temps en mettant à jour cette page. Nous vous conseillons, occasionnellement, de consulter cette page afin d’être aux faits des dernières mises à jour, que ces dernières vous soient satisfaisantes.

Renseignements personnels collectés

Alumico peut collecter des renseignements personnels sous diverses formes, mais ne le fera que par des moyens explicites et uniquement aux fins nécessaires divulguées dans la présente politique, ou lorsque permis ou requis par la loi.

Les renseignements personnels recueillis, ainsi que leur sensibilité, peuvent varier en fonction du contexte dans lequel se situent les interactions entre vous et Alumico. C’est pourquoi nous devons en priorité vous informer de la nature des renseignements personnels que nous utilisons.

Ce que nous collectons

• Nom;
• Adresse courriel;
• Adresse postale;
• Numéro de téléphone.

Moyens de collecte

Nous collectons vos informations via :

• Formulaire en ligne;
• Courriels;
• Plateforme de médias sociaux et site tiers;
• Fichiers témoins.

Votre consentement

En utilisant notre site Web, vous consentez à notre Politique de confidentialité en ligne, telle que décrite ci-dessous.

La présente politique est en vigueur à compter 22 septembre 2023.

À quoi servent les informations que nous recueillons

Ces informations nous sont utiles afin de comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service.

Nous recueillons des informations lorsque vous remplissez et/ou utilisez un formulaire sur notre « Page de Contact ». Voir le lien ci-dessous :

http://alumico.com/nous-joindre/

Objectifs de la collecte de données

Voici certaines raisons pour lesquelles nous collectons vos renseignements personnels :

• Pour fournir des produits et services. Nous allons collecter et traiter les données et informations nécessaires pour remplir notre mission et nos obligations contractuelles.
• Pour assurer et améliorer ces produits et services. Les données collectées lors de vos interactions avec nos services sont susceptibles d’être utilisées dans le but d’analyser et d’améliorer le fonctionnement de nos produits et services.
• Pour protéger la vie privée de nos utilisateurs. Les données récoltées nous permettent de vérifier l’identité et protéger la vie privée des personnes qui communiquent avec nous par téléphone, par voie électronique ou autrement.
• Pour satisfaire des obligations légales. Les données sont récoltées pour satisfaire à des obligations issues de lois, règlements ou traités internationaux.

Les finalités de traitement des données

• Support client. Nous utilisons les données pour diagnostiquer et résoudre les problèmes relatifs aux produits et/ou services, pour restaurer l’accès à votre compte personnel, ou fournir d’autres services de soutien et d’assistance.
• Sécurité. Nous utilisons les données pour protéger la sécurité de nos produits et de nos clients. Nos fonctionnalités de sécurité peuvent empêcher le fonctionnement de logiciels malveillants et informer les utilisateurs de la détection d’un logiciel malveillant sur leur appareil ou encore avoir recours à la vidéosurveillance pour s’assurer de la sécurité du public lors d’évènements.
• L’utilisation des fichiers témoins (cookies). Nous employons aussi des fichiers témoins (cookies) essentiels obligatoires que vous ne vous pouvez pas désactiver pour le bon fonctionnement et la sécurité de nos sites. Ils sécurisent votre connexion, adaptent l'interface à vos choix (ex. choix de la langue) et gardent en mémoire vos préférences de cookies.
• Politique de confidentialité en ligne seulement. Cette politique de confidentialité en ligne s’applique uniquement aux informations recueillies sur notre site Web et non aux informations collectées hors ligne.

Modifier vos préférences

Vous pouvez toujours désactiver les fichiers témoins non essentiels à nos sites. Il est aussi possible de changer vos paramètres ou de réactiver les fichiers témoins plus tard.

Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels

Alumico s’assure que tous les renseignements personnels en sa possession sont aussi exacts, actuels et complets que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils sont utilisés.

Vous avez le droit de demander accès à vos renseignements personnels aux fins de vérification et de demander une correction si ces derniers sont inexacts. Si vous croyez que vos renseignements personnels sont inexacts ou si vous souhaitez avoir accès à vos renseignements personnels, vous pouvez faire une demande en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente politique.

Dans la mesure de nos moyens, nous vous fournirons un accès en temps opportun à vos renseignements personnels. Toutefois, par mesure de sécurité, il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité.

Par ailleurs, il peut y avoir des circonstances où nous serons dans l’impossibilité de vous donner accès à vos renseignements personnels, notamment, lorsque l’accès peut mener à la divulgation de renseignements personnels d'une autre personne et que cette personne refuse de consentir à la divulgation de ceux-ci ou lorsque des restrictions juridiques s’appliquent. Si une telle situation se présente, nous vous aviserons de la raison pour laquelle nous ne pouvons vous donner accès à vos renseignements personnels.

Si votre demande concerne des données apparaissant sur des pages Web ou des plateformes de tierces parties, veuillez contacter directement ces tierces parties.

Conservation des renseignements personnels

Alumico garde les données collectées pendant différents laps de temps, en fonction de leur nature et de leur utilité dans l’offre de nos produits et services. Durant la période de conservation, Alumico prend des mesures physiques et techniques pour assurer la sécurité des données contenant des renseignements personnels.

Les principaux endroits où sont conservés les renseignements personnels sont les villes dans lesquelles Alumico possède des bureaux ou des installations.

Les renseignements personnels peuvent être conservés à l'extérieur du pays dans lequel vous vivez, si un tiers fournisseur ou une autre entité à qui nous divulguons des renseignements personnels conformément à la présente Politique est situé à l'extérieur du pays. Dans de tels cas, les renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois locales des pays ou territoires au sein desquels les renseignements sont collectés, utilisés, divulgués ou entreposés, et les autorités gouvernementales et les autorités chargées de l'application de la loi de ces pays ou territoires peuvent y avoir accès.

Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels sont détruits. Seuls les statistiques ou rapports contenant des données dépersonnalisées et anonymisées pourront être conservés pour des laps de temps prolongés.

Plateforme de médias sociaux et sites tiers

Nous avons une présence sur diverses plateformes de médias sociaux comme Meta et LinkedIn. Lorsque vous interagissez avec nous via ces plateformes, veuillez noter que leurs propres conditions ainsi que leurs politiques de confidentialité s'appliquent.

Nos sites Web peuvent inclure des liens vers d'autres sites ou services qui ne sont pas sous notre contrôle. Une fois que vous naviguez en dehors de nos sites, notre politique de confidentialité ne s'applique plus.

Avant de partager toute information personnelle sur ces plateformes de médias sociaux ou sur d'autres sites et services, nous vous conseillons de consulter attentivement leurs politiques de confidentialité et leurs directives sur les fichiers témoins.

Autres informations

Modifications des présentes règles :

Nous apportons des modifications à la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification de vos droits dans le cadre de la présente Politique de confidentialité ne saurait être appliquée sans votre consentement explicite. Nous indiquons toujours la date à laquelle les dernières modifications ont été apportées. Si les modifications sont de grande portée, nous publions un avis mis en évidence sur notre site Web.

Personne responsable de la protection des données et de la vie privée

• Conformité Vous pouvez communiquer avec nous pour toute question, pour formuler des commentaires ou pour émettre une plainte au sujet de cette politique.
• Droits d’accès à vos données Vous avez le droit d’accéder, de rectifier ou de supprimer vos données que nous détenons sur vous.

Pour ce faire, vous pouvez joindre la personne responsable de la Politique sur la confidentialité aux adresses indiquées ci-dessous :

• Courriel : confidentialite@alumico.com
• Responsable de la confidentialité - Alumico Architectural Inc. 4343 Hochelaga, Suite 100, Montréal, Qc, H1V 1C2